Cursos:
1. Etiqueta & Postura Empresarial
2. Eventos – Como Organizar e Participar
3. Feiras – A melhor forma de Investimento X Retorno Financeiro
4. Atendimento a Clientes – O Maior desafio
5. Técnicas de Apresentação e Oratória - Como falar em público com segurança
6. Cerimonial e Protocolo
7. Gestão para Secretárias Executivas
8. Feedback – A importância do retorno com qualidade
9. Gestão do Call Center
10. Atendimento ao telefone com o cliente – Técnica gerando produtividade
11. Como receber visitantes na empresa de forma elegante – Equipe de Apoio
12. Sistema 5S´s – Como implementar e manter.
13. Sistema 9S´s – Continuando a gestão da qualidade
14. Endomarketing – Ações que valorizam empresas e colaboradores
15. Marketing Dirigido a Vendas – O sucesso está no conhecimento das estratégias
16. Venda ativa por telefone - Televendas
17. Redação Empresarial
18. Como conduzir reuniões produtivas e eficazes
19. Gerenciando reclamação do cliente
20. Relacionamento Interpessoal
Palestras (duração de 1h30min):
As diferenças dos gêneros (Masculino e Feminino) – Como se relacionar no dia-a-dia profissional. (Palestra muito divertida!)
Etiqueta & Postura Empresarial
Atendimento a Clientes – O Maior desafio
Vida e Carreira – A Dupla jornada
Motivando meu “EU”
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Fones: (51) 92570133 Nara Pinheiro e Roselma Marques (51) 84525940
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